Términos y Condiciones

Repe es una marca de FATUK S.A., sociedad constituida en la República Argentina, CUIT 30-71952514-4, con domicilio en García del Río 3049, piso 1 "B", C1429 CABA, Argentina. Podés escribirnos a hola@repe.club o desde el formulario de contacto.

Repe ofrece reservas, grabaciones de partidos con IA, una app para jugadores y un asistente con IA para clubes de pádel, tenis y fútbol y sus jugadores. Podemos mejorar, cambiar o discontinuar funciones del servicio en cualquier momento.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de la actividad que ocurra en ella. Debés proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Repe está destinada a personas de 13 años en adelante y no está dirigida a menores de 13 años; la cuenta de un adolescente (entre 13 y 18 años) debe crearse y usarse con el consentimiento y bajo la supervisión de su madre, padre o tutor legal, o del club o academia responsable.

Al usar las funciones sociales te comprometés a no:

• Publicar contenido ilegal, ofensivo, violento o que vulnere derechos de terceros.
• Acosar, suplantar la identidad de otras personas o etiquetar con mala fe.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos ajenos.

Conservás la titularidad del contenido que publicás. Al publicarlo, nos otorgás una licencia para alojarlo y mostrarlo dentro del servicio según la visibilidad que elijas. Podemos retirar contenido que incumpla estos términos.

Tenemos tolerancia cero con el contenido abusivo. Cualquier persona puede reportar una repe o un comentario desde la app, y bloquear a otro usuario para dejar de ver su contenido —el bloqueo funciona en ambos sentidos—. Revisamos los reportes dentro de las 24 horas y, cuando corresponde, eliminamos el contenido y suspendemos la cuenta responsable, sin aviso previo. También podés escribirnos a hola@repe.club.

Si aparecés en un video y no querés estar, reportalo desde la app o escribinos: lo damos de baja, seas o no usuario de Repe.

Las cámaras de las canchas pertenecen a cada club y graban los partidos de forma automática. El uso de esas grabaciones se rige también por las políticas del club donde jugás.

Para jugadores la app es gratuita. Las reservas, abonos y pagos que hacés en un club se gestionan con ese club: las condiciones de precios, cancelaciones y reembolsos las define cada club.

Lo que Repe vende es una suscripción de software para clubes: el panel de gestión (reservas, cobros, caja, torneos, tienda), el asistente con IA, la app para sus jugadores y la grabación de partidos. Repe no vende equipos: el equipamiento de video lo compra el club por su cuenta, como se explica en la sección siguiente.

Cómo se contrata. El club nos escribe por el formulario de contacto, por mail o por WhatsApp, y le habilitamos su panel. El club carga sus canchas, precios, horarios y usuarios, y se suscribe desde el panel, en Ajustes → Suscripción, pagando con tarjeta a través de nuestro procesador de pagos.

Planes y precios. El precio depende de la cantidad de canchas y está en dólares, y se puede cobrar convertido a la moneda local:

• Hasta 4 canchas: US$100 por mes.
• Hasta 8 canchas: US$200 por mes.
• Más de 8 canchas: US$300 por mes.
• El plan anual cuesta 9 meses: tres meses sin cargo.

Renovación. La suscripción se renueva sola al final de cada período (mensual o anual) y se cobra a la misma tarjeta. Si un cobro falla, el club tiene 14 días para pagar con otra tarjeta antes de que la suscripción venza.

Cancelación. El club puede cancelar en cualquier momento desde su panel. No se vuelve a cobrar y el servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado. No hay permanencia mínima ni costo de baja.

Reembolsos. Si se cobró algo por error, o el servicio no funcionó por una falla nuestra, escribinos a hola@repe.club dentro de los 10 días del cobro y lo devolvemos por el mismo medio de pago. Los períodos ya usados no se reembolsan.

Repe no vende ni envía hardware: lo único que cobra es la suscripción de software. Para grabar partidos el club necesita una computadora (Mini PC o la PC de recepción) y una cámara IP por cancha, que compra por su cuenta en la tienda que quiera.

En /pricing recomendamos modelos compatibles, con links a tiendas de cada país y precios de referencia. Son sugerencias: la compra, el envío, las devoluciones y la garantía de esos equipos son entre el club y la tienda donde los compra. Si el club ya tiene una computadora o cámaras IP instaladas, puede usarlas.

El servicio se ofrece “tal cual”. En la medida que lo permita la ley, Repe no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde la propia app: Ajustes → Eliminar mi cuenta. Si ya la desinstalaste, escribinos a hola@repe.club. El detalle de qué se borra y qué se conserva está en la política de privacidad. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

Para cualquier consulta sobre estos términos escribinos a hola@repe.club.