Política de Privacidad

Repe es una plataforma para clubes de pádel, tenis y fútbol y sus jugadores: reservas, grabaciones de partidos con IA, una app para que los jugadores revivan sus jugadas y un asistente con IA. El responsable del tratamiento de tus datos es el equipo de Repe. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a hola@repe.club.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para que la app y la plataforma funcionen:

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil (opcional) y el club al que pertenecés.
• Datos deportivos: categoría/nivel de juego y sexo, que usás para filtrar partidos y rankings.
• Contenido que generás: grabaciones de tus partidos en la cancha, repes (clips verticales que publicás), comentarios, reacciones, “me gusta” y etiquetas a otros jugadores.
• Datos de reservas y pagos: tus reservas, abonos y pagos gestionados a través de tu club. Repe no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de uso y diagnóstico: eventos de uso de la app (pantallas vistas, acciones), versión de la app, modelo de dispositivo y sistema operativo, e informes de errores para mejorar la estabilidad.
• Identificadores de notificaciones: el token de notificaciones push de tu dispositivo, para avisarte cuando hay un repe nuevo o actividad en tu cuenta.
• Ubicación aproximada: sólo mientras usás la app y sólo si le das permiso, para mostrarte los clubes y partidos más cercanos. Nunca en segundo plano.
• Fotos: únicamente las que elegís vos desde tu galería — tu foto de perfil y el comprobante cuando pagás una reserva. No accedemos al resto del carrete.
• Reportes y bloqueos: si reportás contenido o bloqueás a alguien, guardamos ese registro para poder moderar y para que el bloqueo siga vigente.

No recopilamos tu ubicación en segundo plano, ni tus contactos, ni tu micrófono, ni datos de salud, ni datos financieros sensibles.

Las cámaras instaladas en las canchas de tu club graban los partidos de forma automática. Si jugás en una cancha con cámara, tu imagen puede aparecer en esas grabaciones y en los repes que vos u otros jugadores del partido publiquen. Cada repe tiene una visibilidad (privado, solo el club, o público) que controla quién puede verlo. Podés guardar, eliminar o dejar de compartir tus repes desde la app en cualquier momento.

Esto incluye a personas que no son usuarias de Repe: podés aparecer en el video del partido de tu rival, o cruzar el fondo de la cancha de al lado. El club es responsable de informar que sus canchas están filmadas.

No usamos reconocimiento facial ni identificamos personas por su cara. El análisis automático de los videos detecta jugadas —pelota, movimiento, puntos—, no gente.

Si aparecés en un video y no querés estar, reportalo desde la app o escribinos a hola@repe.club. Damos de baja el contenido, seas o no usuario de Repe.

• Crear y administrar tu cuenta y mostrarte el contenido de tu club.
• Procesar reservas, abonos y pagos junto con tu club.
• Generar, categorizar con IA y mostrarte las grabaciones y repes de tus partidos.
• Habilitar funciones sociales: publicar, comentar, reaccionar y etiquetar amigos.
• Enviarte notificaciones relevantes (un repe nuevo, una reserva, actividad social).
• Mejorar la app y diagnosticar errores mediante datos de uso agregados.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, obligados a tratarlos de forma confidencial y únicamente para prestarnos su servicio:

• Amazon Web Services — alojamiento y almacenamiento de las grabaciones y archivos (S3 / CloudFront).
• Neon — base de datos donde se guardan tu cuenta y el contenido.
• Vercel — alojamiento del panel web y métricas de tráfico.
• Mixpanel — analítica de uso de la app.
• Sentry — monitoreo de errores.
• Expo — entrega de notificaciones push.
• Anthropic (Claude) — funciones de IA del asistente y la categorización.
• Amazon Bedrock — lectura automática del comprobante que subís al pagar una reserva, para extraer monto y fecha. Tu comprobante no se usa para entrenar modelos.

También podemos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad o propiedad de Repe, de los clubes o de los usuarios.

Repe no muestra anuncios de terceros y no comparte tus datos con redes de publicidad. No usamos tus datos para crear perfiles publicitarios.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si eliminás tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales según se describe en Eliminación de cuenta y datos, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido y almacenamiento en proveedores de infraestructura reconocidos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

Repe está destinada a personas de 13 años en adelante y no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 13 años. Si tenés menos de 13 años, no uses la app ni nos proporciones datos personales.

• La cuenta de un adolescente (entre 13 y 18 años) debe crearse y usarse con el consentimiento y bajo la supervisión de su madre, padre o tutor legal, o del club o academia responsable.
• Recopilamos únicamente los datos mínimos necesarios para que la app funcione (perfil deportivo, grabaciones de sus partidos y funciones de su club). No mostramos publicidad de terceros ni usamos los datos para perfiles publicitarios.
• La madre, padre o tutor puede revisar, corregir o solicitar la eliminación de los datos en cualquier momento escribiendo a hola@repe.club, o desde la sección de eliminación de cuenta y datos.

Si creés que un menor de 13 años nos proporcionó datos, escribinos a hola@repe.club y los eliminaremos.

Podés acceder a tus datos, corregirlos y borrar tu cuenta desde la propia app, sin pedirle permiso a nadie: Ajustes → Eliminar mi cuenta. Si ya la desinstalaste, pedilo desde eliminación de cuenta y datos o escribinos a hola@repe.club.

Al borrar tu cuenta eliminamos tus repes publicadas junto con sus videos, tus comentarios, likes y etiquetas, tus videos y clips guardados, a quién seguías y quién te seguía, y los tokens con los que te enviábamos notificaciones. Tu nombre, correo, teléfono y foto se borran, y no vas a poder volver a acceder.

Tus reservas y pagos permanecen en los registros contables del club, sin tu nombre ni tus datos de contacto: son sus libros y no podemos borrarlos sin descuadrarle la caja. Nadie puede identificarte a partir de esos registros.

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de tu país. En esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por la app o por correo.

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a hola@repe.club.